(en vigueur à compter du 18 juillet 2025)

1. Réservations finales

• Toute somme versée pour une activité datée — laser tag, mini-golf, module de jeu, forfait anniversaire, sortie corporative, etc. — est définitive et non remboursable.

• Base légale : art. 19 de la Loi sur la protection du consommateur (billets pour un service à date fixe).

2. Report gratuit (une seule fois)

Vous devez changer de date ?

1. Envoyez un courriel à info@laserforce.ca au moins 5 jours avant l’activité.

2. Nous replanifierons votre réservation dans les 60 jours suivants (un seul report permis).

3. Passé le délai de 5 jours, la réservation est perdue si elle n’est pas utilisée.

3. Carte-cadeau (option)

• Au lieu d’un report, vous pouvez convertir le montant en carte-cadeau valable 12 mois.

• Frais d’émission : 2 $.

4. Retards et absences

• Arrivez 15 minutes avant l’heure de jeu pour l’inscription et le briefing.

• Quand le briefing commence, la partie est considérée jouée ; aucun crédit ni remboursement.

• S’il reste des places le même jour, nous tenterons (sans garantie) de vous replacer.

5. Engagement du client

• Cocher « J’accepte la Politique d’annulation et de report » au paiement vaut signature.

6. Annulation par Laser Force

En cas d’annulation de notre part (panne majeure, force majeure), vous choisissez :

• Nouvelle date ; ou

• Remboursement intégral sur le mode de paiement initial.

Pour toute question : 819-850-0788 ou info@laserforce.ca.

*Des frais de 2$ par carte seront appliqués.