1. Réservations finales
Toute somme versée pour une activité datée — laser tag, mini-golf, module de jeu, forfait anniversaire, sortie corporative, etc. — est définitive et non remboursable.
Base légale : art. 19 de la Loi sur la protection du consommateur (billets pour un service à date fixe).
2. Report gratuit (une seule fois)
Vous devez changer de date ?
- Envoyez un courriel à info@laserforce.caau moins 5 jours avant l'activité.
- Nous replanifierons votre réservation dans les 60 jours suivants (un seul report permis).
- Passé le délai de 5 jours, la réservation est perdue si elle n'est pas utilisée.
3. Carte-cadeau (option)
- Au lieu d'un report, vous pouvez convertir le montant en carte-cadeau.
- Frais d'émission : 2 $.
4. Retards et absences
- Arrivez 15 minutes avant l'heure de jeu pour l'inscription et les consignes de sécurité.
- Quand le briefing commence, la partie est considérée jouée ; aucun crédit ni remboursement.
- S'il reste des places le même jour, nous tenterons (sans garantie) de vous replacer.
5. Engagement du client
- Cocher « J'accepte la Politique d'annulation et de report » au paiement vaut signature.
6. Annulation par Laser Force
En cas d'annulation de notre part (panne majeure, force majeure), vous choisissez :
- Nouvelle date ; ou
- Remboursement intégral sur le mode de paiement initial.
Besoin d'un report ou d'une question ?
- (819) 850-0788
- info@laserforce.ca
- 2250 rue Demers, Drummondville, QC J2B 0L1